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Anne82

am 12.02.2013 um 12:48 Uhr

H&M Umtausch ohne Kassenbon

Hallo ihr Lieben, ich habe eine Frage zu einem H&M Umtausch: Ich habe ein Kleid zum Geburtstag bekommen und würde es gerne umtauschen. Allerdings habe ich den Kassenbong ja nicht, wil es ein Geschenk war. Jetzt war ich im H&M und die wollten mir das ohne Bon nicht umtauschen. Die Verkäuferin meinte, dass die bei H&M keinen Umtausch ohne Kassenbon mehr machen dürfen. Stimmt das? Wurde euch das auch schon mal gesagt? Früher ging das nämlich problemlos… Ich würde das nämlich gerne dann noch mal woanders probieren, falss es geht 🙂 Liebe Grüße und Danke für alles Tipps und Erfahrungen!

Antworten

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  • von sonnensuse am 04.09.2014 um 09:07 Uhr

    Umtausch ohne Kassenbon ist von der Kulanz des Verkäufers abhängig. Also immer nett und freundlich sein, dann klappt der Umtausch ohne Kassenbon auch.

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  • von teacup19 am 01.07.2013 um 15:18 Uhr

    Äh ihr müsst unterscheiden zwischen Umtausch ohne Kassenbon und Reklamation. Umtauschen müssen shops generell gar nicht! Reklamation hingegen ist auch bei H&M noch ohne Kassenbon möglich

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  • von LaRa am 19.02.2013 um 18:03 Uhr

    den umtausch ohne kassenbon erlaubt H&M nicht mehr – total gemein wie ich finde, die sachen sind schließlich garantiert von denen…

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  • von x3Manic am 18.02.2013 um 16:15 Uhr

    Ich hab eine Zeit lang bei C&A gearbeitet, die nehmen auch nichts zurück ohne Kassenbon. Das nutzen einfach ganz viele aus. Wenns dir so wichtig ist, dann lass dir den Kassenzettel von der Person geben. 😉

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  • von Nelly am 18.02.2013 um 16:01 Uhr

    ja, so ein blöder mist! ich konnte auch nichts umtauchen 🙁 H&M Umtausch ohne Kassenbon geht also echt nicht mehr…

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  • von prinzessin am 15.02.2013 um 10:28 Uhr

    ich habe auch gehört, dass h&m keinen umtauch ohne kassenbon mehr macht! das haben wohl zu viele ausgenutzt…

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  • von Erdbeerchen1207 am 14.02.2013 um 17:25 Uhr

    Habe ich letztens an der Kasse auch mitbekommen, dass die das neuerdings nicht mehr ohne Bon machen! Umtausch bei Nichtgefallen ist leider reine Kulanz, daher kann H&M das machen.

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  • von Ayan am 12.02.2013 um 14:05 Uhr

    Hab` auch schonmal eine Hose bei H&M ohne Bon umgetauscht. Ist allerdings 2-3 Jahre her, und naja, sagen wir`s mal so, gerne tun sie es nicht.

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  • von loonie88 am 12.02.2013 um 13:51 Uhr

    sind nicht siend 😀

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  • von loonie88 am 12.02.2013 um 13:51 Uhr

    das stimmt, umtausch ist eine reine kulanzaktion vom laden, das heißt, die müssen es nicht umtauschen und wenn sie das nur mit bon tun wollen, musst du dich dem wohl fügen.

    “von: evar, am: 12.02.2013, 13:15
    Ich hab mal bei H&M eine Bluse mit Materialfehler ohne Kassenbon umgetauscht. Du musst dich aber auf eine ordentliche Diskussion einstellen.”

    ja, das ist aber kein umtausch sondern eine reklamation, das ist was ganz anderes! da siend sie nämlich gesetzlich dzu verpflichtet mängel zu beseitigen!

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  • von shac0ra am 12.02.2013 um 13:19 Uhr

    verushc es wo anders hab neulich was reklamiert ohne bon und habe es neu bekommen ohne probleme

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  • von evar am 12.02.2013 um 13:15 Uhr

    Manchmal geht das bei H&M. Liegt glaub ich daran, dass das Logo ja reingenäht ist und es das nur in H&M Filialen zu kaufen gibt. Anders ists im Supermarkt, da gibts ja Produkte, die man auch in anderen Läden kaufen kann.
    Ich hab mal bei H&M eine Bluse mit Materialfehler ohne Kassenbon umgetauscht. Du musst dich aber auf eine ordentliche Diskussion einstellen.

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  • von Angelsbaby89 am 12.02.2013 um 13:05 Uhr

    Seit wann kann man den etwas umtauschen ohne Bon? Hab ich noch nie gehört…
    Und das stimmt, bei H&M wird das nirgendwo gemacht – frag doch den “Schenker” ob er noch den Bon hat

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  • von PrincessColada am 12.02.2013 um 12:56 Uhr

    Ich glaub auch nicht dass das geht…

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  • von ashanti187 am 12.02.2013 um 12:52 Uhr

    achso: du kannst das gern in einem anderen h&m nochmal probieren, aber wie gesagt, anspruch darauf hast du leider nicht!

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  • von ashanti187 am 12.02.2013 um 12:51 Uhr

    egal ob sie das nicht mehr dürfen oder nicht: umtausch ist eine freiwillige aktion von den läden und die müssten das gar nicht machen. ist also keine pflicht und wenn sie sagen, sie nehmen das nur mit bon, dann musst du das leider akzeptieren.

    Antwort
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