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Jeans reklamieren – Geld zurück??

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Hallo Ihr!!

Also, ich habe mir am 21.10.2009 eine Only Jeans gekauft. Ich habe sie bis vor ein paar Tagen noch gar nicht getragen. Preisschild und Etikette habe ich auch noch. Als ich die Jeans vor ein paar Tagen anziehen wollte, ist eine Niete von der Hintertasche abgefallen. Da ich die selbe Jeans vor einem Jahr schon mal gekauft hatte und die mir nach kurzer Zeit auch kaputt gegangen ist, habe ich die neue Jeans heute in den Laden gebracht und wollte sie reklamieren und eigentlich mein Geld zurück. Nun meinte die Verkäuferin aber, dass das nicht gehen würde und hat mir einfach eine neue Jeans gegeben, obwohl ich gesagt habe, dass ich das nicht möchte, da die Qualität anscheinend nicht gut ist. Ich bekam also mein Geld nicht zurück. Sie hat auf den Kassenbon nur geschrieben “30.11. neue erhalten, wegen Nieten”. Wenn wieder was sein sollte, dann erst würde ich mein Geld zurück bekommen. Ich habe aber mal im Internet gelesen, dass ich mein Geld zurück bekommen würde. Ich habe es auch gesagt, aber sie meinte einfach nur nein und packte mir die neue Jeanshose ein.

Meine Frage:
Was kann ich jetzt tun, um mein Geld zurück zubekommen? Ich will die Jeans nicht behalten.. Wenn die jetzt wieder kaputt geht, bin ich einfach mal so 70Euro los und das ist für mich viel Geld, wenn die Hose nichts taugt.

Ich hoffe ihr könt mir helfen..
Danke schon mal!
LG LaPrincesa87

Antworten

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  • Antwort

    trag sie bis die niete abfällt und geb sie dann zurück oder verlange die chefin, das ist dein recht

    von Co3y am 30.11.2009 um 14:56 Uhr

  • ich würde da auch noch mal hingehen. wo gibts denn sowas? das darf man sich nicht gefallen lassen! wenn das wieder die selbe tussi ist würde ich nach dem geschäftsführer verlangen, denn das geht ja mal gar nicht… wo bleibt denn da der service?

    von cookie139 am 30.11.2009 um 14:57 Uhr

  • Du musst denen nun mal erst eine Chance zum Nachbessern geben (das ist in diesem Fall die neue Jeans). Erst, wenn das immer noch nicht hilft, kannst du dein Geld zurückbekommen.

    von Snow_Queen am 30.11.2009 um 15:11 Uhr

  • Ich kann mich dem nur anschließen, der händler ist berechtigt dir für die Reklamation ein neuwertiges Teil anzubieten, wenn das wieder kaputt geht kannst du es erneut hinbringen und dann gibt es das Geld zurück. Aber vorsicht: viele Händler stellen dir nur einen Gutschein aus und zahlen kein Bargeld aus. Das ist gesetzlich leider so geregelt, da kannst du nichts machen.

    von hoeniggirl am 30.11.2009 um 17:47 Uhr

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