HomepageForenFashion-ForumKein Geld zurück bei Mangelware?

sucette91

am 28.07.2010 um 18:20 Uhr

Kein Geld zurück bei Mangelware?

Hey Mädels. Also ich habe mir vor knapp 18 Tagen ein Kleid bei Vero Moda gekauft, was nun aber 2 Löcher hat, wo der Stoff auseinander geht. Meine Mutter ist da halt hin und wollte es halt reklamieren. Das Kleid haben sie aber nicht nochmal, können es also weder reparieren, noch ersetzen, und das blödeste ist das geld wollten sie auch nicht zurückgeben! Meine Mutter hat alel versucht, auch mit der Geschäftsleitung gesprochen, die meinte einfach nur das wäre aus Kulanz und wollte nur nen Gutschein ausstellen. Meine Mutter wollte daraufhin den obersten Vorgesetzten sprechen, aber die meinte sie wäre die Chefin des Privatgeschäftes. Was redet sie denn da, Vero Moda ist doch eine Kette,wenns ihr Privatgeschäft wäre, dann dürfte sie doch en Namen nicht einfach benutzen und so mit den Kunen umgehen? Gibts da was i Bundesgrungesetzbuch zu? Danke im voraus mädels ..

Antworten

Sie müssen angemeldet sein, um zu diesem Thema eine Antwort verfassen zu können.

  • von CruelIntentions am 29.07.2010 um 00:34 Uhr

    Du könntest einfach den Gutschein nehmen und in ner andern Filiale nach dem Kleid suchen.

    0
  • von KissDakota am 29.07.2010 um 00:22 Uhr

    man sollte halt vor den kaufen gucken, ob da löcher oder sonstige mängel sind, wenn ja nennt man das B1 ware die müssen sie dir dann biliger geben^^

    aber bei kleidung ist nie eine garantie drauf, sie müssen es auch nicht reparieren oder zurük nehmen, das sie dir schon ein gutschein geben wollten ist echt nett….
    ausser es war zu der zeit, als man es noch umtauschen konnte, dann hätten sie dir das geld wieder geben müssen, wenn du hättest beweisen können das du für das loch nicht verantwortlich bist und es schon voher drin war, was man aber schlecht beweisen kann…
    also sein froh über den gutschein und nimm es so hin

    0
  • von annything am 29.07.2010 um 00:13 Uhr

    gutschein oder nix.
    das ist immer so wenn man es nach abauf der rückgabefrist mit nem triftigen grund zurück gibt.

    0
  • von sugark am 28.07.2010 um 21:49 Uhr

    Naja, es ist ja schon über 14 Tage her… Ich find das eh noch OK, dass die dir nen Gutschein machen. Probiers vielleicht so rum: Nimm den Gutschein und kauf das nächste Mal irgendwas, das gibst du dann 2 Tage später zurück und verlangst das Geld wieder.
    Oder du kaufst einfach was das du behältst 😉

    0
  • von Bommelsche1987 am 28.07.2010 um 21:17 Uhr

    es ist ein Franchiseunternehmen, du kannst ein geschäft eröffnen, dass dir gehört und im namen von VM deren Ware verkaufen und alles selbst Managen. Meine vorrednerin hat recht google es einfach, dann verstehst du es

    0
  • von Prinncesz am 28.07.2010 um 21:13 Uhr

    Eigentlich müssten die das eintauschen gegen ein neues, was in deinem Fall ja aber nicht geht. Gibts vllt in einer anderen Filiale noch eins? Wenn nich,dann eigentlich Geld zurück

    0
  • von Prinncesz am 28.07.2010 um 21:12 Uhr

    Schau mal im BGB nach da steht was zu Umtausch und so

    0
  • von Aengelsche am 28.07.2010 um 21:03 Uhr

    Wie Mieze86 schon gesagt hat, Vero Moda ist ein Franchise-Unternehmen, so wie McDonalds oder Subway…
    Und zu der Reklamation, wie die Reklamation behandelt wird, ist Kulanz und wenn sie keine Ersatzware da haben, sind sie nicht verpflichtet, das Geld auszuzahlen, zumal es ja schon reduzierte Ware war…

    0
  • von EnglandGermany am 28.07.2010 um 20:02 Uhr

    türliche gibt es privatgeschäfte. es gibt auch private mc donald`s…

    0
  • von Girl_next_Door am 28.07.2010 um 19:16 Uhr

    hast du das kleid günstiger bekommen, weil es mangelware is?dann sind die zu nix verpflichtet.

    ansonsten haste natürlich die normale gewährleistung und dann kann der händler es entweder reparieren oder ersetzen.gutschein gilt in dem fall als ersatz.
    anspruch auf rückerstattung haste erstmal nicht.

    Antwort
    0

Ähnliche Diskussionen

geld zurück oder gutschein? Antwort

ljubavi89 am 29.08.2009 um 11:46 Uhr
aloha hab mal ne kleine frage. mein schatzi hat sich gestern ein t shirt für 25 euro gekauft, und heute hat er es zurückgebracht. und einen gutschein bekommen. ich denke man hat 14 tage ruckgaberecht und zwar...

Jeans reklamieren - Geld zurück?? Antwort

LaPrincesa87 am 30.11.2009 um 14:45 Uhr
Hallo Ihr!! Also, ich habe mir am 21.10.2009 eine Only Jeans gekauft. Ich habe sie bis vor ein paar Tagen noch gar nicht getragen. Preisschild und Etikette habe ich auch noch. Als ich die Jeans vor ein paar Tagen...

HILFE!KOSTET DAS GELD? Antwort

Fraqezeiichen am 10.02.2010 um 15:02 Uhr
ALSO ICH HAB WAS VON H&M BESTELLT ABER ICH MÖCHTE HALT NICHT ALLES KAUFEN! DAS WAS ICH NICHT KAUFEN WILL HAB ICH ZURÜCK IN DIE TÜTE UND ICH WILL NACHER ZUR POST! KOSTET DAS WAS???

Wie viel Geld für Shopping? Antwort

Cathaa am 23.03.2011 um 23:07 Uhr
Hi Mädels :) Ich wollte mal so in die Runde fragen, wie viel ihr monatlich im Durchschnitt für neue Klamotten ausgebt? :)

Wie viel Geld für Schlafhose? Antwort

Glamourgirl am 21.09.2010 um 11:23 Uhr
Hey ihr Lieben, wie viel Geld investiert ihr durchschnittlich in eine Schlafhose? Ich habe eine sehr schöne Schlafhose bei Hunkemöller gesehen. Aber die war doch recht teuer. Die Schlafhosen kosten da so um die 20...