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Umtausch bei Zara

reikeeeam 10.01.2009 um 20:36 Uhr

Hey Mädels!
Ich habe ein (etwas größeres) problem.
Ich habe mir HEUTE bei Zara neue Stiefel gekauft, von 90€ auf 50€ runtergesetzt, da musste ich einfach zugreifen!
Wie vielleicht einige von euch wissen, liegen die Schuhe da immer nur einzelnd rum, und nicht in kartons oder anderen verpackungen. So ist es mir heute passiert, dass ich zwei Stiefel mit zwei ganz leicht (aber es fällt auf!!!) vierschiedenen brauntönen die vom modell aber gleich sind gekauft hab. Im Kaufhauslicht ist mir das gar nicht aufgefallen.
Da ich nicht dachte, dass ich sie umtauschen müsste habe ich den Kassenbon weggeschmissen (ich trottel :() und Preisschilder waren an beiden Schuhe auch nicht dran (auch schon als ich sie gekauft habe!)
Außerdem hatte ich beim Kauf eine Freundin dabei, die also den Kauf bestätigen kann.
Meint ihr, dass ich, wenn ich am Montag mit meiner Freundin hingehe und die verkäuferin finde (die sich evtl. an mich erinnert), eine reelle chance auf einen umtausch habe?
Bitte helft mir, die stiefel sind so schön, und ich will nicht nochmal 50€ ausgeben nur um sie tragen zu können (denn mit zwei verschiedenen farbenn sieht das echt blöd aus!!)
Ich wäre euch für euren Rat sehr sehr sehr dankbar!!

Nutzer­antworten



  • von shivamoon am 11.01.2009 um 11:52 Uhr

    kunde ist könig

  • von boudoir am 11.01.2009 um 09:12 Uhr

    Ich sehe das Problem vor allem darin, dass die Schuhe herabgesetzt waren. Sachen im Ausverkauf sind fast immer vom Umtauschrecht ausgeschlossen, egal ob mit oder ohne Kassenbon. Vielleicht waren sie ja gerade wegen der Farbdifferenz heruntergesetzt?
    Geh aber dennoch mal hin und starte einen versuch, mehr als danach so wie jetzt da zu stehen kann ja nicht geschehen.

  • von reikeee am 10.01.2009 um 21:24 Uhr

    ja klar, ich will sie behalten und nicht zurückgeben, haben zwei verschiedene brauntöne… deshalb will ich ja her den einen nur nicht umtauschen…habe aber keinen kaufbeleg…dass die schuhe aber von da sind dürfte doch offensichtlich sein wenn ich ihnen die anderen(die noch im laden rumliegen) zeige oder? Ich weiß auch nicht was die da für stress machen könnten, deshalb frag ich euch….

  • von ryoko am 10.01.2009 um 21:10 Uhr

    nya ohne kaufbeleg.. muss sie dir theoretisch kein geld wieda gebn un die schuhe zurück nehmen..aba des argument mit dem verlust wird shon ziehn..
    und nächstes mal.. einfach kassenbon aufbewahrn xD

  • von reikeee am 10.01.2009 um 21:07 Uhr

    Meint ihr die machen das auch OHNE Kaufbeleg? Hab echt schiss dass ich die schuhe jetzt vergessen kann 🙁

  • von sweetreligion am 10.01.2009 um 20:54 Uhr

    hei reikeee
    ich würde dir vorschlagen trotzdem hinzugehen, und es versuchen
    wahrscheinlich schaut es sogar besser aus, wenn du ohne sie hingehst!!ich glaube auch dass-was sternchen schon gesagt hat-die wahrscheinlich einen verlust machen würden. haben sicher so viel verständnis! lg und viel glück

  • von reikeee am 10.01.2009 um 20:49 Uhr

    naja, wenn ich ihn mal daheim erst in den müll geschmissen hätte ^^
    ich schmeiße kassenbons generell sofort nach dem kauf in der stadt noch irgendwo in den müll, es sei denn ich bin mir nicht sicher ob ich die sache evtl. noch umtauschen muss.
    Ich hab grad erfahren dass meine Freundin keine zeit hat mitzukommen, die ganze woche nicht. was soll ich denn jetzt tun?

  • von Doreeny am 10.01.2009 um 20:48 Uhr

    ich glaube, wenn du ein bisschen bei der verkäuferin rumschleimst und überhöflich bist, geht das schon;)

  • von sternchen am 10.01.2009 um 20:46 Uhr

    ich denke du solletst es mal versuchen, schließlich machen die ja, wie kassa schon sagt, verlust, weil sie die stiefel auch nicht verkaufen können. aber mal ehrlich: so einen kassenbon, den du heute gekauft hast, der ist doch sicher noch bei dir daheim im müll, oder? da wüde eine suche sicher lohnen.

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